担当作为 狠抓落实 河北建工物流有限公司全面推进“2+5” 标准化视频送货服务工作再上新水平_河北建工集团
担当作为 狠抓落实 河北建工物流有限公司全面推进“2+5” 标准化视频送货服务工作再上新水平
作者:建工集团  点击次数:10767  更新时间:2024-01-23

 担当作为 狠抓落实

河北建工物流有限公司全面推进“2+5”

标准化视频送货服务工作再上新水平

为进一步降本增效,规范无接触式送货要求,河北建工物流有限公司始终秉持为集团各项目服好务的宗旨,潜心钻研、深入研究,创新物资集采视频送货模式,致力于打造更标准、更规范、更高效的“智慧送货”服务方式,为助力集团各项目物资采购高质量发展高效赋能。

坚持标准引领,实现送货轨迹监督。物流公司深入调研集团各项目物资集采收货过程中遇到的难点痛点,收集、整理项目收货过程中面临的各项问题,起草、讨论、审批、发布了“2+5”标准化视频送货要求。即:对查验过程及送货完毕进行两段视频录制,对车辆送货轨迹进行全程监控;同时要求对现场验货、货车主车车牌号、钢材捆数、钢筋钢印和公司采购专员与货物送货员站在项目大门口5个场景进行截图留存,以确保对货物验收数量、质量、地点的真实性的全面把控,切实将到货前汇报、卸货中监督、送货完毕后总结的全过程纳入监控范围。

抓好标准管理,打造专业化服务团队。为确保提升服务效率和专业度,公司认真制定物流配送标准和工作标准,对物流的每个环节都实行统一的技术标准和管理标准,并规范物流用语。同时专门打造监控大屏幕,设立招标工作台和值班专员,货物到达指定地点后,值班专员通过监控大屏幕对送货过程进行24小时视频监督。所有影像资料在值班结束后会发送至项目所属部门存档,同时存储到公司服务器永久保存,确保货物配送全过程的规范性、可追溯性。

强化标准宣贯,夯实服务保障支撑。为提升专业度,公司先后对供应商、项目收料人员进行培训指导,有效提升了供应商送货效率及现场收料人员的辨别能力。目前物流公司在册全部供应商均已掌握标准化视频送货操作规范,同时已经累计向集团54个项目进行宣贯,切实提升了送货专业度,进一步规范了送货行为。

实施标准对接,完善标准化监督机制。组成专门服务团队,及时对接、呼应项目需求,深入工地,了解各项目对标准化视频送货制度的良好建议,进一步优化标准化视频送货制度,切实持续提升送货服务质量。

“2+5”标准化视频送货服务工作用现代技术重塑送货流程,在优化客户服务、支撑规范经营、提升效率效益等方面有创新、有特色、有亮点,对责任主体有了明确的划分,为防范数量造假、质量造假提供了可靠的防范措施,同时保证了送货数据有据可查,有据可依,极大提升了标准化送货真实性和留痕完整性,同时积累了社会时间资源和物流数据资源两种关键资源,为实现智慧物资采购打下坚实的基础,目前已顺利完成54个项目236批次的标准化视频送货监督。

物流公司将继续以求真务实、真抓实干的工作宗旨,全心全意为集团公司各项目物资采购工作保驾护航,不断推动物资集采服务水平再上新台阶!(李天悦、张磊)